We helpen bij een breed scala aan conflicten die buiten de standaard categorieën vallen, zoals buurconflicten, verenigingsgeschillen, erfeniskwesties, conflicten tussen vrienden of familieleden, geschillen in sportclubs, en meningsverschillen binnen vrijwilligersorganisaties. Onze neutrale benadering stelt ons in staat om bij vrijwel elk type geschil te bemiddelen waarbij partijen een oplossing zoeken.
We waarborgen onze neutraliteit door strikte professionele richtlijnen te volgen en geen oordeel te vellen over wie gelijk heeft. Onze rol is uitsluitend het faciliteren van communicatie tussen partijen. We luisteren naar beide kanten, stellen verhelderende vragen, en helpen jullie zelf tot een wederzijds aanvaardbare oplossing te komen zonder onze eigen mening op te leggen.
Hoewel we altijd streven naar een oplossing, kunnen we niet garanderen dat elke mediation succesvol eindigt. Als er geen akkoord wordt bereikt, hebben jullie nog steeds baat gehad bij het proces omdat communicatielijnen zijn geopend en standpunten zijn verduidelijkt. Jullie behouden alle juridische opties en kunnen eventueel andere routes verkennen, zoals juridische procedures of een tweede mediationpoging op een later moment.
De duur varieert sterk afhankelijk van de complexiteit van het conflict en de bereidheid van partijen om samen te werken. Eenvoudige geschillen kunnen vaak binnen 1-3 sessies worden opgelost, terwijl complexere situaties meer tijd kunnen vergen. We plannen meestal sessies van 2-3 uur en streven ernaar om binnen enkele weken tot een oplossing te komen, afhankelijk van ieders beschikbaarheid.
We kunnen inderdaad toestaan dat ondersteunende personen aanwezig zijn, mits alle partijen hiermee instemmen. Dit kunnen familieleden, vrienden, of professionele adviseurs zijn. Hun rol is echter beperkt tot ondersteuning – de primaire communicatie en besluitvorming blijft bij jullie als hoofdpartijen. We bespreken vooraf duidelijk welke rol deze personen zullen spelen om de focus en effectiviteit van het proces te behouden.